Última actualización: 16 de octubre de 2026
Usted puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted (nombre, cédula o RUC, correo, número de WhatsApp, conversaciones e historial de pedidos), conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Cómo pedir la eliminación
Elija una de estas opciones:
- Por WhatsApp: escriba al +593 99 367 9794 el mensaje “Quiero eliminar mis datos”, desde el mismo número con el que nos escribe.
- Por correo: escriba a info@ferrotiendaec.com con el asunto “Eliminación de datos”, indicando su nombre completo y el número de WhatsApp con el que nos contactó.
Para proteger sus datos, podemos pedirle confirmar su identidad antes de eliminarlos.
Qué pasa después
- Le confirmamos que recibimos su pedido y eliminamos sus datos en un plazo máximo de 15 días.
- Se borran su registro (nombre, cédula o RUC, correo), sus conversaciones y su historial de pedidos de nuestros sistemas de atención.
- Le avisamos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha.
Datos que debemos conservar
Las facturas emitidas y los registros contables se conservan por el tiempo que exige la ley tributaria del Ecuador (Servicio de Rentas Internas). Esos datos no se usan para ningún otro fin.
Responsable
Rosa Duchi Sanchez · RUC 0102249976001 · Ferrotienda · Vía a Misicata, Cuenca, Ecuador · info@ferrotiendaec.com
Más información en nuestra Política de privacidad.