En Ferrotienda queremos que compres con confianza. Aquí te explicamos cómo funciona la garantía y los cambios de nuestros productos.
Garantía de fábrica
Los productos que la traen (herramientas, artículos eléctricos, electrodomésticos, etc.) cuentan con la garantía del fabricante o marca correspondiente. Conserva tu comprobante de compra, ya que se solicita para hacer válida cualquier garantía.
Productos con falla o defecto
Si tu producto llega con un defecto de fábrica o daño de transporte, contáctanos por WhatsApp al +593 98 149 9637 dentro de los primeros 3 días después de recibirlo, indicando tu número de pedido y una foto del producto. Evaluamos cada caso para el cambio correspondiente.
Productos que no aplican para cambio
Por higiene y seguridad, los artículos de cuidado personal, alimentos y bebidas no tienen cambio una vez entregados, salvo que presenten un defecto de fábrica.
¿Tienes dudas?
Escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos a resolver cualquier inconveniente con tu compra.